侯年树
凤凰城B区物业服务中心
服务于凤鸣苑4幢
凤凰管家（副经理级）
踏实肯干物业人，热情服务好管家
凤凰管家侯年树—一位90后的小伙子，2017年5月加入到凤凰城B区这个大家庭。成为凤鸣苑4栋业主的专属管家，他就像一缕阳光，细心，耐心，热心，贴心，时刻向业户传递着温暖，多次收到业主送来的表扬信和锦旗。他常说“用心做事，坦诚待人。将心比心，才能赢得业户的信赖”。
我们一起来看看他的管家故事吧~
提升苑区品质篇
侯管家每天都会对负责的区域进行巡查，苑区绿化、环境、装修单位、电梯、公告等等，风雨无阻。为的就是给苑区业户一个更好的生活服务。由于小区住户较多，他要负责648户业主。巡查时对发现的问题进行登记，并通知相关部门进行整改、维修。
图：巡查单元公告栏
图：随手捡起地上垃圾
图：随手盖上垃圾桶盖子
图：巡区发现问题及时下单
图：检查灭火器
乐于助人篇
只要业主找，他都第一时间到场。自己能独立解决的绝不拖沓，需要相关部门帮助的第一时间联系，完成后反馈结果给业主。日复一日重复着相同的工作，一直尽心尽力，热情服务，用心待人，用自身不懈努力换来业主的认可与信赖。
图：帮助业主修理门框
图：帮助业主组装床
图：帮助业主更换灯泡
图：帮助业主设置门锁密码
荣誉篇
凤鸣苑4栋许阿姨是常住户，由于老伴身体原因，生活中很多不便，侯管家平时对这户业主格外关注。有次巡区时，发现许阿姨和杨叔叔在安装三轮车的雨棚，侯管家看到立即上前帮忙，让阿姨陪叔叔歇着。安装期间不忘贴心得提醒阿姨以后使用需要注意的细节，一小时后，雨棚装好了，侯管家让许阿姨试用一下，看看是不是便捷，阿姨很受感动，握着侯管家的手连说谢谢。许阿姨说：“碧桂园物业真好，管家很贴心。像自己的孩子，儿子工作不在自己身边，幸好有管家，什么事打个电话就解决了。”
这就是管家—侯年树。积极帮助业主解决生活中的大小事，通过自己真诚的服务，收获了诸多业主的认可。此外他积极参加红十字会急救培训，热爱学习，注重提升自身综合素养。这个90后的帅小伙，正在用他的努力与付出，诠释着物业服务的意义。
